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买家收到后一直申请紧退款不退货,怎么办才好

吴亮律师2025-06-28江山市律师

买家退款不退货违法,应协商处理。依据《中华人民共和国民法典》,买家不履行合同义务需承担违约责任。若不及时处理,可能导致卖家权益受损,货物与资金双失。
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常见处理方式为协商、申请平台介入或诉讼。优先协商,协商无果则申请平台客服介入,仍无法解决则考虑向人民法院提起诉讼。
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应对买家紧退款。首先尝试协商,明确双方责任与权益;若协商无果,及时申请平台客服介入,提供证据;最后,若平台无法解决,整理证据向法院提起诉讼,维护自身权益。

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