商家却要求我退货,我不想退如何解决?
江山市律师
2025-04-26
问题可协商解决,但不退货可能面临法律纠纷。依据《消费者权益保护法》,商家需遵守平台退款规则,恶意拒绝退款可投诉至平台或12315。不及时处理可能导致消费纠纷升级,影响个人信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式是先与商家沟通,协商不成则向平台投诉并提供证据。也可直接联系12315寻求帮助。选择方式时需考虑效率与效果,优先通过平台解决,更快更直接。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫不退货需沟通。1.尝试与商家友好协商,说明不退货原因,争取理解。2.协商无果,收集证据,通过平台客服介入处理,提供交易记录等证明。3.若商家仍坚持,可向12315投诉,寻求消费者权益保护。4.注意保留所有沟通记录,作为后续处理依据。
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