快递没有收到货却说签收了

当快递显示签收但您实际未收到时，根据《快递暂行条例》第二十五条，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。若快递公司未按规定操作导致您未收到货，快递公司应承担相应责任。您应先联系快递公司了解情况，若无法解决，可进一步向邮政管理部门投诉或寻求法律途径解决。
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若快递未收到却显示签收，除了投诉快递公司，您还可以：1、联系卖家，根据购物平台的退货规则申请退货；2、若商品不符或运输中损坏，签收后可申请退货或换货；3、若商家和快递公司均不配合，可收集证据向购物平台的担保机制或消费者协会申请仲裁或投诉。
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从法律角度看，维权时需收集以下证据：1、快递单号及物流信息截图，证明快递状态；2、与快递公司、卖家的沟通记录，证明已尝试解决问题；3、若商品不符或损坏，拍照或录像作为证据；4、购物平台的订单信息，证明购买行为。这些证据将有助于您在维权过程中维护自己的合法权益。